Nội dung bị cấm trên OK9 – quy định & mức xử lý
Các hành vi và nội dung bị cấm theo điều khoản OK9, mức xử lý và cách khiếu nại.
Chơi tại OK9 →Điều khoản OK9 cấm 4 nhóm hành vi: gian lận kỹ thuật (bot, khai thác lỗi — khoá vĩnh viễn), lạm dụng khuyến mãi bằng đa tài khoản (huỷ thưởng), giao dịch bất thường như giao dịch hộ hay mua bán tài khoản (đóng băng xác minh tối đa 72 giờ), và vi phạm giao tiếp trong kênh cộng đồng. Hệ thống đối chiếu KYC và thiết bị tự động.
Ranh giới không được vượt
- Gian lận kỹ thuật: phần mềm cược tự động (bot), khai thác lỗi tỷ lệ, can thiệp luồng dữ liệu — phát hiện là khoá tài khoản vĩnh viễn và huỷ toàn bộ thưởng.
- Đa tài khoản và cày khuyến mãi: lập nhiều tài khoản trùng thiết bị/danh tính để nhận thưởng tân thủ nhiều lần bị coi là lạm dụng — hệ thống đối chiếu KYC và thiết bị tự động.
- Giao dịch hộ, mua bán tài khoản và rửa tiền qua ví: bị chặn theo quy trình đối soát; tài khoản liên quan bị đóng băng để xác minh trong tối đa 72 giờ.
- Nội dung giao tiếp: cấm spam, quấy rối, phát tán link giả trong các kênh cộng đồng chính thức; vi phạm nhẹ bị cảnh cáo, tái phạm bị chặn khỏi kênh.
- Khung xử lý bằng số: đóng băng xác minh tối đa 72 giờ, khiếu nại phản hồi trong 24–48 giờ, đối chiếu KYC tự động 100% lệnh rút và các vi phạm nặng bị khoá vĩnh viễn không hoàn thưởng — quy trình áp dụng thống nhất từ 2023.
- Tự bảo vệ bằng số: chỉ giao dịch từ tài khoản ngân hàng chính chủ 100%, giữ mã lệnh trong 90 ngày để đối soát, và phản hồi yêu cầu xác minh của hệ thống trong 48 giờ để không bị treo quá hạn.
Nhóm vi phạm và mức xử lý
| Nhóm vi phạm | Ví dụ | Mức xử lý |
|---|---|---|
| Gian lận kỹ thuật | Bot cược, khai thác lỗi kèo | Khoá vĩnh viễn, huỷ thưởng |
| Lạm dụng khuyến mãi | Đa tài khoản nhận 69K nhiều lần | Huỷ thưởng, có thể khoá |
| Giao dịch bất thường | Giao dịch hộ, mua bán tài khoản | Đóng băng xác minh tới 72 giờ |
| Vi phạm giao tiếp | Spam, link giả trong kênh | Cảnh cáo, chặn khỏi kênh |
Câu hỏi thường gặp
Nhờ người nhà nạp hộ có bị coi là vi phạm?
Giao dịch nên đi từ tài khoản ngân hàng trùng tên hồ sơ KYC của chính bạn — tiền từ tài khoản người khác dễ bị đánh dấu giao dịch hộ và treo đối soát.
Bị khoá nhầm thì khiếu nại thế nào?
Gửi livechat kèm thông tin KYC và mã lệnh liên quan; trường hợp đóng băng xác minh, thời hạn xử lý công bố tối đa 72 giờ.
Dùng 2 điện thoại cùng 1 tài khoản có sao không?
Không sao — quy tắc cấm là nhiều tài khoản cho một người, không phải nhiều thiết bị cho một tài khoản; chỉ cần bảo mật cả hai máy.